Feito por profissionais do Estado, o programa tem três minutos de duração e a cada semana acontece um novo episódio, com a participação de um consultor do Sebrae/MS e empresários sul-mato-grossenses.

Serão exibidos ao todo 25 temas, considerados os mais importantes na longevidade de uma empresa. O programa Estação Sebrae é uma das ações do programa Crie/MS, do Sebrae e Governo do Estado de Mato Grosso do Sul, que realiza mais de 3.500 atividades de orientação e atendimento sobre empreendedorismo.

Assista abaixo os 2 primeiros programas já disponibilizados no Youtube.

Abertura de Empresa

No primeiro episódio o tema abordado é a abertura de empresa. Você saberá como inicia o processo de transformar o sonho de ter o negócio próprio em realidade e conhecerá a história do casal de empresários Belas Neves e Fernando Henrique que passaram por esta experiência

Custos e Manutenção da Empresa

Neste episódio você saberá quais os custos para abertura e manutenção da empresa. O casal de empresários Inês e Flávio comenta como foi a fase de poupar o dinheiro para realizar o sonho de abrir o negócio próprio e o segredo para ter o capital de giro.

Conheça os temas dos programas e estreias:

- Abertura de empresa – definição e plano de negócio, análise do mercado (24 a 27/08);
- Custos para abertura e manutenção do negócio – caminhos para percorrer (31/08), 1-3/09);
- Linhas de crédito (8 a 10/09);
- A escolha da localização do empreendimento como fator crítico de sucesso (15 a 17/9);
- Como negociar com fornecedores (quem são, onde estão) (22 a 24/09);
- Onde estão os meus consumidores (29-30/09 e 01/10);
- Formação de equipe de funcionários (6 a 8/10);
- Custos e preço de venda dos produtos (13 a 15/10);
- Planejamento da inauguração e divulgação do empreendimento (20 a 22/10);
- Identidade visual e material de comunicação do empreendimento (27 a 29/10);
- Layout, iluminação, decoração, vitrinismo (3 a 5/11);
- Como captar e conquistar clientes (10 a 12/11);
- Atendimento ao cliente (17 a 19/11);
- Serviço pós-venda? O que eu ganho com isso? (24 a 26/11);
- Promoções e ações de fidelização de clientes (1 a 3/12);
- Boas práticas na manipulação de alimento (8 a 10/12);
- Gestão empresarial (15 a 17/12);
- Fluxo de caixa (22 a 24/12);
- Registros financeiros para o sucesso do negócio (29 a 31/12);
- Desenvolvendo novos produtos e serviços (5 a 7/01/2010);
- Embalagens e suas aplicações (11 a 14/01/2010);
- Tecnologia e novas matérias primas (18 a 21/01);
- Redução de desperdício (26 a 28/01);
- Impactos ambientais do meu negócio (2 a 4/02); – Capacitação constante do empreendedor (9 a 11/02);

Tudo começou com uma brincadeira do pessoal da Agência de Publicidade Wunderman (São Paulo). Dona Lu, a mãezona da galera da agência, responsável pela copa e limpeza (a tradicional tia da copa), teve seu perfil fake criado pelo pessoal com quem trabalha mas logo assumiu o comando dos tweets. Hoje, ela usa o microblogging para:

• Anunciar as frutas que serão servidas no dia;
• Divulgar pensamentos do dia;
• Dar comunicados importantes;
• Promover suas promoções de produtos Avon e Natura.

Antenada e moderna, D. Lu utiliza o Twitter para compartilhar pensamentos do dia, utilidade pública (achados e perdidos), cardápio de frutas e promoções de Natura e Avon.

O legal é que D. Lu nunca tinha tido contato com o computador até criarem o seu perfil no Twitter. Ganhou um notebook de presente de aniversário (do pessoal da agência) e achou interessante conhecer a ferramenta. Se encantou com o negócio e agora ela mesmo produz seus tweets.

Pensamentos do Dia

Utilidade Pública

Informativos

Participarei de um curso na ESPM, sobre comunição digital, e gostaria de compartilhar com você esta experiência. Enquanto o curso não começa, compartilho as informações e convido-o a conhecer um pouco mais e, inclusive, a fazer sua inscrição para trocarmos experiências neste treinamento-referência em Comunicação Digital.

Vamos lá…

Público-Alvo

Projetada para os profissionais de marketing publicidade, jornalismo, relações públicas, criação, empreendedores e profissionais de atendimento, TI, criação, planejamento e empresários que precisam adquirir uma compreensão melhor da integração das tecnologias e de marketing digital, compreendendo as inovações digitais e sua conseqüência na comunicação enxergando os elementos-chave dos vários canais do Mundo.com, os profissionais irão se preparar para obter sucesso nesse novo cenário de muita velocidade, dinamismo e competição.

Apesar de temas complexos, a curadoria preocupou-se em fazer um curso em que no decorrer de 4 semanas repletas de conhecimento teórico e prático, iniciantes tornem-se planejadores e iniciados tornem-se líderes de projetos digitais.

Programação

Dividida em 5 módulos , traremos uma visão dos novos caminhos da inovação digital

• A Inovação coletiva e o poder das redes sociais.
• Comunicação e marketing na era digital.
• Economia colaborativa – Você é o que você compartilha.
• Antigos dilemas, novas tendências.
• Novo consumidor.

Professores convidados

Profissionais como: Emerson Calegaretti (Myspace), Romero Rodrigues (Buscapé), Bob Wolhein (sixpix), Kazi (Colméia), Martha Gabriel (MD), Marcelo Castelo (F.Biz), Max Petrucci (Garage), Manoel Lemos (Blogblogs), Ricardo Cavalinni, Patrícia Andrade (TV1), Suzana Alpenbaum (Hello) Cesar Paz (Ag2), Pedro Guasti (e-bite), Edney Sousa (Interney), Paris Piedade (Realmedia), Juliano Spyer (Conectados), Marco Chiaretti (Estadão.com), Marcelo Negrini entre outros, já colaboraram com o conteúdo do curso.

Coordenação:

Professor(a) Gil Giardelli

Ceo da Permission e VP da Adrenax Venture Capital.

Editor do Blog Humanidade 4.0, Editor do Blog Experts na FinancialWEB, organizador do Mundo.com, e do Manifesto Digital colunista do Voit, TIinside e Conselheiro da ABEMD.

Co-autor do livro Internet – O encontro de dois mundos, e do livro E-causos.

Conferencista/Palestrante em mais de 400 eventos como Fórum de Inovação RJ, Maximidia, Expresso comunicação WEBExpoForum, Rio Info, e em empresas como Banco Real, Visanet, Vivo, Natura, Motorola entre outras. E membro da agência PALESTRARTE Conselheiro de inovação digital da Orange Design e Sebrae/Nacional.

Veja sua presença digital em:
Site acadêmico: http://www.gilgiardelli.com.br
Blog: http://gilgiardelli.wordpress.com
Twitter: http://twitter.com/gilgiardelli
YouTube: http://youtube.com/gilgiardelli
Flickr: http://flickr.com/gilgiardelli
Palestras e aulas: http://slideshare.net/gilgiardelli
Os cursos na ESPM: http://www.espm.br/inovacao / http://www.espm.br/comunicacaodigital

Como dizia um amigo meu: “Nem só de tags (palavras-chave) vive a blogosfera”. Nossas vidas também são permeadas por elas. Alguns momentos de nossas vidas (pessoal, profissional, sentimental, etc etc) são marcadas por palavras! No site http://www.wordle.net/ é possível brincar com alguns modelos de nuvens de tags. Resolvi fazer a minha e saiu essa obra de arte.

Na verdade, encontrei esse site navegando pelo blog da minha amiga Vivianne Vilela (viviannevilela.wordpress.com) a quem devo todo o meu interesse por mídias sociais. Foi ela a responsável por me apresentar esse fantástico mundo da web 2.0.

Espero que gostem da brincadeira.

Alguns dinossauros organizacionais, que não acompanham o ritmo acelerado da informação e do conhecimento, insistem na utilização do poder formal para serem reconhecidos como competentes, mas não é bem por aí. A alta direção vê a relação de poder como algo apenas organizacional pois o que importa são os resultados globais do negócio. Esses dinossauros, que ainda permanecem devido às suas “importantes” informações estão com seus dias contados. Serão substituídos por colaboradores inovadores, ágeis e com egos menores, se é que é possível falar nessa relação.

A necessidade de agilidade nas decisões, desprendimentos egocêntricos, visão estratégica e comprometimento com o negócio não são apenas modismo, e sim uma realidade mais que atrasada, mas que ainda brigam com modelos arcaicos e tradicionais.

Equipes de suporte (ou de apoio, ou intermediárias) foram criadas para apoiar as áreas finalísticas e deveriam buscar soluções para o cumprimento da missão da empresa. Seu mérito é justamente não aparecer, mas os dinossauros não perdem a chance de mostrar a alta administração que estão por ali e que detêm o poder,sejam por telefonemas, e-mails, olhares, ameaças veladas, etc.

O choque entre os que trabalham e mostram resultados através de ações e os que atrapalham, insistindo em usar o poder formal para prejudicar os que se destacam é inevitável, mas o resultado dessa briga é previsível… a extinção.

Nem sempre a gente faz o que a gente prega, mas o ideal é justamente o que está escrito acima e para provar isso a Kia Motors planejou uma ação publicitária coerente com o que ela vende, ou seja, baixo custo (os carros da Kia possuem um custo-benefício tão bom que seus donos não gastam muito com manutenção devido a sua qualidade – esse é o conceito da Kia).

Em sua última campanha publicitária, ao invés de usar um monomotor de verdade, usaram um aeromodelo com uma faixa escrita “Spend Less” (gaste menos) que circulou nas praias de Los Angeles chamando atenção e ligando a imagem de economia que a Kia quer passar.

Porque será que isso acontece? Seria uma forma de boicotar o subordinado para que este não apresente melhores idéias/resultados do que seu superior? Será que este gestor míope não enxerga que dando crédito/ouvidos ao subordinado e permitindo que ele execute suas idéias o crédito será de toda a equipe e principalmente do gestor dessa equipe?

Organizações estão perdendo seus talentos em função dessa falta de sintonia e a briga por créditos e egos pessoais. Gerentes que não vêem sua equipe como parceiros e sim como concorrentes minam a confiança de todos e a relação se torna cada vez mais superficial. E essa relação superficial vai se fragilizando a ponto de um dia romper e a empresa perder seus melhores talentos.

Qual será o objetivo das empresas ao criarem um equipe (sempre com nomes “modernos” e chamativos) responsável por cuidar do seu maior patrimônio, ou seja, seu capital humano/intelectual?

Apesar do desejo inicial ser o de promover o conhecimento, identificar habilidades e incetivar atitudes (o famoso tripé conhecido como CHA) a grande maioria das empresas limitam-se a organizar alguns poucos eventos anuais envolvendo todos os colaboradores (isso quando não se restringem a comemorações festivas e presentes de final de ano). Há uma grande diferença entre um setor operacional voltado para cuidar de controles, tais como frequencia, férias, registros em carteira etc e uma unidade estratégica responsável por cuidar do capital intelectual. No meu ponto de vista, essas funções (operacional e estratégica) deveriam ficar separadas (fisicamente) pois o operacional tem uma força tão grande que é capaz de reduzir a visão do gestor, pago justamente para que suas decisões e propostas sejam estratégicas.

A gestão estratégica de recursos humanos deve ser encarada com a mesma seriedade com que é decidido os investimentos da empresa. Investir nos funcionários reflete não só no atendimento, desenvolvimento de novos produtos/serviços, clima organizacional, aumento de vendas, diminuição de desperdícios como também na retenção de talentos. Digo isso porque apesar das empresas investirem em 14 salário e bonificações, se o colaborador não se sentir importante, prestigiado e desejado pela empresa, esses valores (dos benefícios) logo cairão no comum e ele vai desejar mais.

O gestor de recursos humanos (o estratégico hein…não o operacional) não pode ficar sentado, confortavelmente, na sua cadeira por mais de 1h por dia (para ler e-mails e planejar o dia). Ele deve circular pela empresa, conversar com os funcionários, visitar outras empresas, viajar, ler, escrever artigos enfim… ficar acordado para que sua função, enquanto responsável por esse ativo, seja cumprida e não se limitar às funções burocráticas.

E você leitor? Conhece alguma empresa em que o gestor de RH, o famoso e temido por todos, por ser o responsável pela admissão e demissão, cumpre o papel estratégico que lhe é conferido? Você concorda com o exposto acima ou também considera que este gestor deve apenas cumprir seu papel operacional e deixar o ativo intelectual da empresa à mercê do mercado? Compartilhe conosco seu ponto de vista.

Como explicitado no vídeo, as estratégias de comunicação devem conter ações que, além de promover a interatividade com a marca, também proporcione a proximidade entre seus consumidores. Um exemplo muito claro da aplicação dessa teoria é a empresa Camiseteria.com. Numa matéria publicada no blog Faça Diferente do Sebrae, consta que “a marca carioca promove um concurso de desenhos, escolhidos por quem entra no endereço eletrônico. Os trabalhos mais votados durante 10 dias viram estampas das camisetas da grife e os autores dos desenhos premiados ganham R$ 1.000 – R$ 600 em dinheiro e R$ 400 em produto.”

Estampa "Ai Caramba!", desenhada pelo internauta Draco, é um dos lançamentos da Camiseteria.com

E você? Conhece alguma empresa/marca que estimula/proporciona a participação dos clientes na definição dos seus produtos?